Аренда автобусов

Что означает формат 4+1, 4+2 и другие подобные записи?

Первая цифра указывает на минимальное время использования транспорта, а вторая отражает техническое время, необходимое для подачи машины к заказчику и возвращения ее обратно в автопарк.

Что такое "время подачи" и зачем оно учитывается в расчетах?

Время подачи — это технический интервал, в течение которого транспорт выезжает из нашего автопарка к месту начала поездки и возвращается обратно после завершения. Этот период не относится к времени поездки, но оплачивается отдельно. Это необходимо для покрытия затрат, связанных с пробегом без пассажиров.

Пример: если минимальный заказ составляет 4+2, то вы платите за 4 часа поездки и 2 часа подачи — по часу на путь к вам и обратно.

Почему время подачи иногда превышает стандартное?

Когда точка отправления находится за пределами МКАД или в удаленном районе, время подачи увеличивается. Это отражает реальное время в пути без пассажиров.

Возможно ли заказать транспорт всего на один час?

Арендовать автобус или микроавтобус на срок меньше минимального можно, но оплата все равно производится по тарифу минимального заказа. Минимальное время отличается в зависимости от вида транспорта и указано в карточке каждой машины.

Можно ли продлить аренду во время поездки?

Да, продление возможно. Нужно связаться с диспетчером по телефону +7 (495) 995-85-81 или написать на zakaz@moscow-transport.ru. Если транспорт свободен по времени, аренда будет продлена, а доплата производится водителю на месте.

Какие способы оформления заказа доступны?

Вы можете заказать транспорт следующим образом:

• Позвонить по телефону +7 (495) 995-85-81;

• Оставить заявку через форму на сайте;

• Написать на электронную почту zakaz@moscow-transport.ru.

После подтверждения заказа мы отправим вам договор на почту. Подписанный договор необходимо вернуть и внести предоплату. За 10 минут до подачи вы получите смс с информацией о машине.

Можно ли забронировать транспорт без предоплаты?

Да, но такая бронь действует только в течение суток. Если договор не подписан и предоплата не внесена, бронь автоматически отменяется.

Какие способы оплаты возможны?

Вы можете выбрать любой удобный способ:

• наличный расчет;

• банковская карта;

• безналичный платеж для юрлиц и ИП;

• онлайн-платеж;

• перевод через банк по счету.

Есть ли лицензии и разрешения на перевозки?

Да. Наша компания работает строго в рамках законодательства Российской Федерации, имея действующую лицензию на пассажирские перевозки, в том числе детских организованных групп. Все документы доступны в разделе "Документы" на сайте.

Вы оформляете уведомление в ГИБДД для детских перевозок?

Да, оформление уведомления в ГИБДД для перевозки групп детей мы берем на себя бесплатно.

Какие документы необходимы для перевозки детей?

Полный комплект документов включает:

• договор фрахтования транспорта;

• уведомление в ГИБДД;

• список детей с ФИО, возрастом, контактами родителей и точками посадки/высадки;

• список сопровождающих с телефонами;

• маршрутный лист со схемой движения и временем остановок;

• список водителей с контактами;

• схема маршрута;

• медицинские документы (лицензия или договор с медработником — для поездок более 12 часов);

• информация о месте размещения детей на отдых (если предусмотрено).

Подробные требования указаны в разделе "Правила перевозки детей" на сайте.

Можно ли взять автобус без водителя?

Нет. Весь транспорт предоставляется исключительно с водителем, чья работа уже включена в стоимость аренды.

Оснащены ли автобусы биотуалетами?

Биотуалеты имеются в автобусах от 45 мест. Однако, как показывает практика, клиенты чаще предпочитают санитарные остановки на стационарных объектах. При необходимости биотуалет подготавливается за дополнительную плату.

Можно ли курить или употреблять алкоголь в транспорте?

Курение в салоне запрещено. В случае необходимости можно сделать остановку. Распитие алкоголя разрешено только в клубных автобусах по предварительному согласованию. В стандартных автобусах употребление алкоголя запрещено.

Есть ли в автобусах мультимедийное оборудование?

Да, большинство автобусов оснащено микрофонами, телевизорами и аудиосистемами. Караоке и дополнительные функции доступны в клубных автобусах. Комплектация зависит от конкретной модели — уточняйте при бронировании.

Форс-мажоры

Что делать, если транспорт сломался?

Мы оперативно предоставляем аналогичную или более вместительную замену. Если замена невозможна в течение 2 часов, сумма заказа возвращается полностью.

Можно ли отказаться от транспорта, если он не соответствует ожиданиям?

Отказ возможен только в случаях:

• если транспорт не соответствует требованиям безопасности;

• если задержка подачи превышает 2 часа.

В остальных ситуациях отказ от заказа оплачивается в полном объеме.

Что делать, если приехал не тот автобус?

Если фактический транспорт не совпадает с согласованными параметрами (по вместимости или комплектации), сразу свяжитесь с диспетчером по номеру +7 (495) 995-85-81. Замена по марке и цвету не предусмотрена, так как бронирование производится по классу и количеству мест, а не по модели.

Почему может измениться цена?

На стоимость влияют:

• рост цен на топливо и обслуживание;

• высокий сезонный спрос;

• изменение маршрута или условий заказа;

• инфляционные факторы.

Чтобы зафиксировать цену, рекомендуется внести предоплату в течение суток после расчета или заключить договор на длительное обслуживание.

Что делать, если стоимость изменилась в течение двух дней?

Если бронь без оплаты не была оформлена, стоимость может измениться в зависимости от загруженности автопарка, сезонных акций или повышения спроса.

Если остались вопросы, позвоните нам по телефону +7 (495) 995-85-81 или напишите на почту zakaz@moscow-transport.ru. Мы с радостью проконсультируем и подберем подходящий транспорт для ваших задач.